ÜBER UNS

InfinitLine Ltd mit Sitz in der Ukraine, bietet Fernsupport-Services und Projektunterstützung für kleine und mittlere Unternehmen weltweit.

Wir wissen, dass Kunden den wesentlichen Bestandteil eines Unternehmens bilden, und engagieren uns, um eine starke und vertrauliche Kundenbeziehung zu bauen. Wobei das Unternehmen sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren kann und auch bestimmte Kosten reduzieren. So erstellen wir das Fundament für die gemeinsame, langfristige und effiziente Zusammenarbeit.

Der Schlüssel zum Erfolg ist Vertreter zu haben, die wirklich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kennen und verstehen. Deshalb stellen wir qualifiziertes Personal je nach Projektanforderungen an, schulen und managen Ihr Kundenbetreuung-Team und sorgen dafür, dass alle Ihre Kunden rechtzeitig und fachlich unterstützt werden.

SERVICELEISTUNGEN

Outbounddienste

Infinit Line stellt talentierte Kundenbetreuer, erfahrene Vertriebsmanager und Marketing-Spezialisten zur Verfügung, um nachhaltiges Wachstum Ihres Geschäfts zu sichern. Speziell gebildete Teams führen Ihre Kundenkampagnen, einschließlich Fernverkauf, Kundenbefragung, Kundenbindung, Lead-Qualifizierung sowie Marktforschung, durch

Inbound Contact Center

Ob ein Call-Center, E-Commerce, einschließlich Auftragsabwicklung, technischer First-Level-Support oder Helpdesk, wir bieten Ihnen hervorragende Kundendienst-Lösungen. Unsere Contact Center-Mitarbeiter beantworten Kundenanfragen professionell, rechtzeitig und höflich und garantieren hohe Kundenzufriedenheit

EDV-Dienstleistungen

All die Back-Office-Daten, die unser Call-Center täglich bearbeitet, tragen große Bedeutung und sind effizient zu nutzen. Unser Expertenteam sammelt, verwaltet und speichert jede Menge von Daten, die anschließend auch analysiert werden und zu wichtigen Erkenntnissen anleiten. Dieses erlaubt Ihnen, die bestmögliche strategische Entscheidung zu treffen

VORTEILE

• Komplexe Lösungen für die Geschäftsoptimierung im Bereich Kundenbetreuung und weiterer projektbegleitender Unterstützung
• Individueller Ansatz für jedes einzelne Projekt, wir stellen professionelle Mitarbeiter mit notwendigen Kenntnissen und Erfahrungen an, die nur an Ihrem Projekt tätig sind
• Wir kümmern uns um Wissensmanagement und Training Ihren Projektanforderungen entsprechend
• Detaillierte und brauchbare Berichte, Meldungen und Monitoring Ihres Projekts in jeder Phase – optional
• 24/7 mehrsprachiger Support
• Einfache und flexible Zusammenarbeit aufgrund des unwesentlichen Zeitunterschieds mit Europa
• Die Ukraine ist bekannt für hoch qualifizierte Humanressourcen – wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten ihnen komfortable Arbeitsbedingungen und überdurchschnittlich hohe Gehälter

Kontaktinformation

Kyiv, Ukraine
+38-098-694-09-27

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